CONDICIONES GENERALES

1. Identificación del titular

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa que la presente página web pertenece a:

• Titular: EXCLUSIVAS DE PROTECCIÓN SERRANO S.L.

• Nombre comercial: Calzados Viana

• Domicilio social: Polígono Empresarium, C/ Sisallo 20 Nave E-11, 50720 La Cartuja Baja, Zaragoza, España

• Teléfono: 666 585 877

• Correo electrónico: info@exproser.es

2. Objeto

Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos a través de la página web de Calzados Viana, así como los derechos y obligaciones de las partes.

3. Productos y precios

• Los productos ofrecidos son calzado laboral bajo la marca Viana.

• Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA (21%), salvo que se indique lo contrario.

• Calzados Viana se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. No obstante, los productos se facturarán conforme a las tarifas vigentes en el momento de realizar el pedido.

4. Proceso de compra

• Para realizar un pedido, el usuario deberá seleccionar los productos deseados y seguir el proceso de compra online.

• El pedido mínimo es de 1 par de calzado.

• Al finalizar la compra, el cliente recibirá un correo electrónico de confirmación con el detalle del pedido.

5. Métodos de pago

Calzados Viana acepta los siguientes métodos de pago:

• Transferencia bancaria (IBAN: ES82 3035 0295 68 2950005001)

En caso de transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez confirmado el ingreso.

6. Envíos y entregas

• Los envíos se realizan a través de agencias de mensajería urgente (Redur, Seur, Correos Express).

• Coste de envío en Península: 6,95 €.

• Envío gratuito en pedidos superiores a 60 €.

• El plazo de entrega habitual es de 24-72 horas laborables en Península, salvo incidencias de transporte o falta puntual de stock.

• Se realizan envíos tanto nacionales como internacionales (consultar condiciones y tarifas específicas).

7. Política de devoluciones

• El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra.

• El producto deberá devolverse en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso los asumirá Calzados Viana.

• Para tramitar una devolución, deberá contactarse previamente con nuestro servicio de atención al cliente en info@exproser.es.

8. Facturación

• Todos los pedidos incluirán factura con los datos facilitados por el cliente.

• En caso de empresas, es necesario facilitar razón social y CIF para la correcta emisión.

9. Garantía

• Todos los productos cuentan con una garantía legal de 3 años frente a defectos de fabricación, conforme a la normativa vigente.

• La garantía no cubre daños derivados de un uso indebido, desgaste normal o falta de cuidado del producto.

10. Atención al cliente

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación, el cliente puede ponerse en contacto a través de:

• Teléfono: 666 585 877

• Email: info@exproser.es

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, salvo disposición legal en contrario.